Volcano Gnome · Buenos Aires · Documento legal

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Volcano Gnome, con actividad en Buenos Aires, Argentina, trata los datos personales enviados a través de volcanognome.info. Explica qué datos se recogen, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienen los usuarios.

Actualizada el 14 de septiembre de 2026

Aplica a formularios y mensajes

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Sala de estudio en Buenos Aires · Luz de tarde sobre papel de trabajo

Lectura del documento

Quién trata los datos y cuáles se recogen

Volcano Gnome es un proyecto educativo que ayuda a residentes en Argentina a aprender inglés. Solo tratamos la información que cada persona decide enviarnos para pedir orientación sobre cursos, niveles y horarios.

Responsable y ámbito de aplicación

El responsable del tratamiento es Volcano Gnome, con atención en la Ciudad de Buenos Aires, Av. Corrientes 1233, C1043AAB Buenos Aires, Argentina. Esta política se aplica a los datos enviados mediante formularios de contacto, prueba de nivel y comunicaciones por correo a [email protected] o por teléfono al +54 11 4326 7890.

No se aplica a sitios externos enlazados desde la guía de artículos. Cuando una persona sigue un enlace hacia otra web, conviene revisar la política publicada en ese destino. El uso de volcanognome.info implica la aceptación de esta política en su versión publicada, que prevalece sobre copias guardadas o impresas.

Datos que recogemos

Recogemos datos identificativos y de contacto proporcionados por la propia persona: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono si se informa, localidad y contenido del mensaje. En la prueba de nivel también se registra el horario preferido y el nivel estimado, cuando se indican.

  • No solicitamos datos sensibles ni información bancaria a través del formulario. Si un mensaje incluye ese tipo de información por error, se elimina del hilo de atención.

  • Los datos de navegación generales se tratan de forma agregada para entender qué páginas resultan útiles. Esa lectura conjunta no permite identificar directamente a una persona.

Uso concreto

Para qué usamos la información

Cada dato pedido en el formulario tiene una tarea clara. No ampliamos el uso sin motivo y no elaboramos perfiles automatizados.

Responder consultas

Contestar preguntas sobre cursos, niveles, metodología y horarios de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Organizar la prueba de nivel

Proponer turnos, confirmar asistencia y ubicar a cada persona en el grupo que corresponde a su punto de partida.

Gestionar la inscripción

Preparar la documentación solicitada cuando la persona pide inscribirse y enviar información sobre cursos relacionados.

Mejorar el contenido

Corregir errores reportados y aclarar explicaciones confusas. No se toman decisiones automatizadas con efectos sobre el usuario.

Base y plazos

Base y conservación

El tratamiento se basa en el consentimiento prestado al enviar el formulario y en la necesidad de gestionar la relación precontractual que la persona solicita, por ejemplo pedir vacantes o una prueba de nivel.

Los mensajes de consulta se conservan durante un máximo de 24 meses desde el último contacto. Los datos vinculados a una inscripción se conservan durante el plazo necesario para la gestión administrativa y las obligaciones aplicables. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Control de cada persona

Derechos de los usuarios

Cada persona puede solicitar acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales. También puede oponerse al tratamiento para fines informativos y pedir la limitación en los casos previstos por la normativa.

Para ejercer estos derechos, conviene escribir a través de la página de contacto indicando nombre, correo utilizado y derecho que se desea ejercer. La solicitud se responde dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable en Argentina.

Ir a la página de contacto

Cuidado y límites

Terceros, seguridad y vigencia

Comunicaciones y terceros

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. Solo se comparten datos con proveedores necesarios para prestar el servicio, como alojamiento web o correo electrónico, bajo deber de confidencialidad. No se realizan transferencias internacionales salvo las inherentes al alojamiento y a las herramientas técnicas utilizadas. Ante un requerimiento legal de autoridad competente, se comunican únicamente los datos estrictamente necesarios.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso está limitado a las personas encargadas de la atención y la coordinación de cursos. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que recomendamos no enviar contraseñas ni datos sensibles por el formulario. Ante un incidente que afecte datos personales, se adoptan las medidas de contención e información correspondientes.

Menores de edad

Este sitio está orientado a personas adultas interesadas en cursos para adultos. No se solicita deliberadamente información de menores de edad. Si se detecta un mensaje enviado por un menor sin representación adecuada, se elimina una vez verificado. Las consultas sobre otros perfiles deben realizarlas personas adultas responsables a través de los canales indicados.

Cambios en esta política

Cualquier cambio se publica en esta página con indicación de la fecha de actualización. Los cambios sustantivos sobre finalidades o plazos se comunican de forma visible en el sitio. Se recomienda revisar periódicamente este documento. La versión publicada aquí prevalece sobre versiones anteriores guardadas o impresas por el usuario.

Cómo seguir

Preguntas sobre privacidad

Si algo de esta política no queda claro, o si una persona quiere revisar qué información envió, puede escribirnos y lo revisamos junto con el equipo de atención en Buenos Aires.

Datos del responsable

Volcano Gnome

  • Dirección

    Av. Corrientes 1233, C1043AAB Buenos Aires, Argentina

  • Correo

    [email protected]

  • Teléfono

    +54 11 4326 7890

  • Horario

    Lunes a Viernes: 9:00–18:00

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